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主題 |
deluxemuta
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註冊時間:2009-01-05 20:20 |
(第 1 篇) 【求助】cable問題
請問現在鳳信cable會不會常斷線或是晚上就不能上網、會變慢等問題呀?
鳳信有24h報修嗎?
雖然中華很貴但是服務倒是不會很離譜
因一些問題所以必須用cable
所以上來問看看有用鳳信cable的人
謝謝喔
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| 發表時間:2009-01-05 20:23 |
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jease
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註冊時間:2008-09-24 23:17 |
(第 2 篇)
deluxemuta在大作中提到:
請問現在鳳信cable會不會常斷線或是晚上就不能上網、會變慢等問題呀?
鳳信有24h報修嗎?
雖然中華很貴但是服務倒是不會很離譜
因一些問題所以必須用cable
所以上來問看看有用鳳信cable的人
謝謝喔 |
鳳信網路現在改由台灣大寬頻提供服務了，以前不穩的情況已經不多見了，
這點您可以放心使用~
鳳信客服是24小時的喔!不過超過當天派工的時間，就可能要等隔天了(或是另約時間)，
基本上維修的時間都不會太久，這也可以放心~
如果您有想要申辦的話，可以PM給我，我會幫您聯絡鳳信網路安裝事宜~
請告知：
1.申請人姓名
2.連絡電話(手機比較方便)
3.申辦地址
4.申辦速率
5.希望什麼時候過去安裝(週一~週日均有安裝服務喔!)
最新方案請參考台灣大寬頻網站：http://www.twmbroadband.com/cm/main2.asp
台灣大寬頻經銷商(代辦鳳信Cable Modem上網服務)
星動力電腦工作室
E-Mail：jease@pchome.com.tw
本工作室負責新申辦業務，歡迎詢問相關問題~
若您為舊客戶，請洽鳳信客服舊客戶優惠方案!
鳳信客服專線：969-7011 |
| 發表時間:2009-01-07 21:29 |
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callcall
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註冊時間:2009-01-08 22:16 |
(第 3 篇)  【建議】
最近鳳信的Cable速度慢到有點誇張
我申請的是2M，速度慢到我去中華電信測試速度。竟然只有[ 136 K bps ] （相當於 17 K bytes/sec ）
。而且只有家裡只有一台電腦上網。上遍各大網站也一樣慢。原本我還以為可能是電腦中毒。還特地重灌
結果還是一樣。
我想要打電話去客服問看看。
不過我想應該得不到什麼改變
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| 發表時間:2009-01-08 22:24 |
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jease
初級會員
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註冊時間:2008-09-24 23:17 |
(第 4 篇)
callcall在大作中提到:
最近鳳信的Cable速度慢到有點誇張
我申請的是2M，速度慢到我去中華電信測試速度。竟然只有[ 136 K bps ] （相當於 17 K bytes/sec ）
。而且只有家裡只有一台電腦上網。上遍各大網站也一樣慢。原本我還以為可能是電腦中毒。還特地重灌
結果還是一樣。
我想要打電話去客?....... |
中華測試網路速度有點不準(各大ISP的好像都是好看的)，建議到中研院的網路測速中心比較準一點，
http://www.ascc.sinica.edu.tw/netsrv/speed/index.php?lang=zh_tw.big5，
如果只有136K的確是比較誇張，應該少說也有1400K bps~1800K bps左右，
這種問題一定要打給客服，請他們幫你檢查一下，是那個環節出問題，不要忘記自己的權益喔!
有問題就要反應，有反應鳳信那邊就會有記錄，他們也會盡力排除您的問題~
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| 發表時間:2009-01-09 01:28 |
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sfk4911
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註冊時間:2009-01-11 16:02 |
(第 5 篇)
速度慢的問題都是發生在晚上，我通常是從rapidshare或 megauplaod等下載空間下載一些檔案，白天都還好，但只要在下午五六點後整個速度就很慢，國內網站測速顯示正常，但測國外網站就會有問題，有時網頁都開不起來。
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| 發表時間:2009-01-31 18:49 |
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tttank456
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註冊時間:2009-02-01 19:07 |
(第 6 篇)
去年10月底因台固打電話來才換cable(五甲)
前幾個月還好
最近怎麼一到晚上連外都龜速
連國內就很正常
連開國外網頁都開不起來
不知道在搞什麼
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| 發表時間:2009-02-01 19:17 |
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sfk4911
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註冊時間:2009-01-11 16:02 |
(第 7 篇)
我再補充貼一則好了，這是我的經驗，我的網路在晚上連國外特慢，在DOS視窗用PING指令雖正常，但就是網頁無法開啓，這樣過了幾個星期，終於受不了了打電話給鳳信，他們態度還OK，他們要我用TRACERT這個指令，再用捉圖軟體，把當時的結果寄給他們，當天晚上就改善了，下載也都和白天一樣正常。
所以結論是有問題就打電話給客服，別讓自已權益受損，也別自已生悶氣。
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| 發表時間:2009-02-11 19:30 |
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tttank456
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註冊時間:2009-02-01 19:07 |
(第 8 篇)
前些日子晚上連國外的問題目前已經解決了
之前台灣大寬頻客服打了又打(有時還忙線中，不過客服的態度不錯)
也把他要求 tracert 網站的結果也寄過去給他們工程人員
只是處理的速度實在是很龜，從打客服到解決花了一個多禮拜才解決
在網路上查也得知是有些124開頭的IP段有問題(我中獎了)，並不是鳳信線路的問題
那時我也幾乎每天都去問候客服，起初只是單純開網頁變慢
後來只要連國外網頁就開不起來，MSN也連不上
只能逛逛國內網頁，凌晨一點過後就會恢復正常(好詭異)
隔天又是一樣情況，不過目前總算是解決了
本帖由tttank456最後編輯於2009-02-12 21:29 |
| 發表時間:2009-02-12 21:27 |
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