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(第 11 篇)
2006.01.24 工商時報
業績難做 組合國際總座走人
何英煒/台北報導
二○○五年對台灣外商軟體公司來說是人事變動頻繁的一年。包括台灣微軟、IBM、組合國際等公司，台灣區總經理都已「換人做做看」。繼微軟、IBM等公司台灣區總經理一職都有所異動後，組合國際（CA）台灣區總經理陳忠郁也於月初離職，該職務由北亞區通路總監郭志宇兼任。據了解，外商軟體公司高層主管異動頻繁的主要原因，多數是因為業績達不到總部所設定的目標。
今年初組合國際（CA）也傳高層主管異動，該公司證實才上任九個月的台灣區總經理陳忠郁已離職，該職務由北亞區通路總監郭志宇兼任，此一人事案也可看出組合國際將落實新通路策略，將一改過去做法，將採行精簡通路合作夥伴。以台灣來看，原本有數十家的通路合作夥伴，今年將精簡為八家。
從國際數據資訊（IDC）的報告也可以一窺台灣資訊科技的不景氣，原本IDC預估二○○五年台灣企業對資訊科技（包括軟硬體）的支出，可望較前年成長二．二％，但去年十二月底，IDC最新的報告卻是下修台灣企業對資訊科技的支出為負成長四．七％。這個數據或許可以忠實反應台灣外商軟體公司業績成長不易的事實。
組合國際官方發言管道就證實，陳忠郁離開的確是因為去年的業績掉太多了。陳忠郁上任之初，把心力放在調整組織，希望改善公司的體質，但總部仍期望可以看到業績的成長。在雙方認知有所落差的情況下，造成陳忠郁的求去，組合國際也感到非常遺憾。
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(第 12 篇)
數聯資安升級資安監控中心 支援多廠牌產品
文/薛怡青 (記者) 2006-01-23
數聯資安今年完成第二代資安監控中心（Security Operation Center，SOC）系統，擴大資安產品監控廠牌的支援，不再侷限自家代理的ISS（Internet Security Systems）產品，並加重網路健康狀態監控（Internet Health check）服務。
資訊安全委外的業者多以自家代理的安全產品作為委外監控的重點，數聯資安安全監控中心經理郭旭傑表示，但客戶不會只有單一廠牌的資安產品，而為了因應市場需求與推動資安委外的觀念，將服務擴大支援Cisco、Check Point、NetScreen、Fortinet、TippingPoint、McAfee、Symantec等廠商的資安產品。
目前數聯資安的安全監控中心團隊有2至3名安全技術顧問，負責看護約25家企業的資安狀況。SOC提供的服務項目包括：防火牆、入侵偵測、弱點管理、防毒系統、網路系統等產品的監控管理服務。由於資安委外的客戶目前導入的仍以政府單位為主，數聯資安希望今年可以加強中小企業的市場。郭旭傑表示，中小企業客戶可以接受資安監控服務的費用為1年10萬元的服務費，因此數聯資安希望可以推出符合SMB需求的市場價格。
在中小企業的SOC市場策略中，數聯資安今年將推出整合性資安防禦設備(Unified Threat Management，UTM)產品的代管，郭旭傑表示，可能推出Fortinet的FortiGate 60至200系列，以及ISS Proventia M10、NetScreen等多款UTM產品，可以囊括防毒、防火牆、VPN、內容過慮（Contents Filtering）、防垃圾郵件等功能。
數聯資安今年另一個重點，加強與ISP業者合作，強化ISP的加值服務，首先預計與Seednet有較緊密的合作關係，由Seednet 作為資安委外的第一線監控中心，數聯資安為第二線技術顧問團隊的支援。
除了資安委外服務之外，數聯資安也期望可以藉由自身的資安監控經驗，以及結合CA的安全技術，協助大型企業自建SOC中心。由於大型企業將資安委外視為敏感議題，也使得資安委外市場「雷聲大雨點小」的狀況。郭旭傑表示，例如軍方或銀行單位，訊息機密性高、系統獨特性強，因此適合採自建SOC。
臺灣提供資訊安全監控服務的還包括：中華電信、安碁eDC、精誠資訊等。由於提供SOC服務的廠商經過前一波的整併風波，例如：鈺松科技併購立駭科技，數位聯合（Seednet）再併鈺松科技並成立現在的數聯資安，因此目前提供SOC服務的業者不再單打獨鬥。精誠資訊安全暨效能事業部專案經理朱銘隆表示，目前營運SOC仍相當辛苦，採同業結盟將更有利擴大客戶範圍。因此精誠資訊也在今年年初，將原本的資訊安全暨效能事業部整併至內部的資安產品部門裡，今年主力將加強與安碁eDc的同業結盟。
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(第 13 篇)
本週新聞剪影－104公布年後轉職5大熱門IT職缺
文/iThome (記者) 2006-01-21
許多預計在年後轉職的IT人員，一定很好奇，臺灣企業2006年最熱門的IT職缺以及企業最渴望的IT技能為何？104人力銀行公關經理方光瑋表示，從 104資料庫中發現，與IT相關的系統軟體工作，以軟體設計工程師、韌體設計工程師、MIS程式設計師、系統分析師以及系統維護與操作人員，為企業資訊部門前5大熱門職缺。文⊙黃彥棻
美林證券：IT支出將在Vista發表後進入高峰
美商美林證券針對美國50家企業的資訊長作調查，顯示企業在今年IT支出年成長率僅3％，低於去年與前年4.4％與6.3％，調查中也顯示影響 CIO在今年IT支出的最大關鍵在於，微軟的作業系統Vista何時推出，該調查也預計微軟於2006年下年推出後，企業約在推出後的6～9個月後才會開始採用，因此預計明年下半年才會是IT支出的高峰期。
調查報告也顯示企業今年IT預算分配，企業內部IT員工用占最多，有40.6％，硬體占16.4％，軟體占15.3％，網通設備占9.3％、系統整合占8.2％。文⊙林怡辰
數位學習系統標準訂定有助推行
根據美國Learning Circuits在2005年調查顯示，57 %的數位學習使用者認為標準很重要，約70％的企業在購買或開發軟體時會參考e-Learning標準，為讓數位學習教材採用統一標準，進而讓教材在各平臺間互通，並數位學習業者減少開發時程、成本等，資策會日前表示，將會在今年大力推動數位學習標準。文⊙林怡辰
Thunderbird 1.5版增加反釣魚功能
Mozilla日前推出新版電子郵件軟體Thunderbird 1.5，新版本在使用者端內建具有釣魚網站偵測，增加反釣魚功能，也改善垃圾信件過濾等。
新版本也支援RSS，提供電子郵件閱讀所訂閱文章，並可自動編輯成像是電子郵件訊息的格式，也提供podcasting技術，讓使用者直接透過瀏覽器或是音樂播放中的對話框直接接收到podcasting內容。文⊙林怡辰
ScoringAg推RFID動物追蹤系統
近年來各地越來越重視食品安全，日前ScoringAg公司就推出利用RFID系統來記錄牲畜的養殖過程的生命周期，從動物在養殖場到屠宰加工場，甚至最後到消費者的手上，都可以透過RFID來記錄動物的移動及養殖過程。讓數據資料從養殖場、牧場、加工廠、轉運站等地都可以流線取得相關資料，防止有心人士在中間將不良的肉品賣給消費者。文⊙林怡辰
Adobe推Lightroom測試版
Adobe於日前推出影像處理軟體 Lightroom測試版，新功能中像是當使用「Lights-Out 模式」時，控制面板與工具就會淡入背景，身分辨識功能讓使用者將圖案套用更為方便，該新模組式軟體，將可以協助使用者在影像輸入、管理、沖洗等更為方便，目前Lightroom 測試版目前僅適用Mac作業環境，之後將推出支援Windows與 Mac平臺版本。文⊙林怡辰
Blue Coat買下Permeo
終端安全這幾年持續成為資安廠商關注焦點，繼CheckPoint買下ZoneLab、賽門鐵克買下Sygate後，代理伺服器廠商Blue Coat日前也宣布以6.08億美元買下終端安全商Permeo。
Blue Coat預計將Permeo的終端安全技術納入ProxySG系列產品中，提供像是與企業網路連結控管與安全政策執行等功能，防止病毒藉由中毒的終端設備進一步擴散到企業網路。文⊙高雅欣
行動服務漏洞，恐成手機病毒溫床
行動電子郵件服務BlackBerry在歐美大行其道，日前卻傳出安全漏洞，提供行動電子郵件設備的廠商Research in Motion表示，漏洞存在BlackBerry用於交換行動用戶與應用服務資料的伺服器中，該公司生產的BlackBerry掌上設備很可能因此受到攻擊，所幸漏洞尚未遭人利用。
有此可見，隨著行動服務應用越來越廣泛，安全漏洞不只來自行動設備本身，包括軟體或資料轉換的伺服器，都有可能帶來資安威脅。文⊙高雅欣
個人防火牆將提高Wi-Fi安全性
日前有駭客研究人員發現，微軟Windows 2000與XP中自動搜尋Wi-Fi連結的功能，傳出可能存在安全漏洞，容易受到駭客攻擊，竊取個人電腦硬碟中資料後，再經由P2P網站回傳。
資安廠商MessageLabs則表示，一般企業應加強安全管理，除了關閉P2P的對外連接，加強個人電腦安全防護，要求Wi-Fi的個人用戶關閉P2P功能外，並強制個人電腦安裝Windows XP SP2和個人防火牆。文⊙高雅欣
微軟加碼資安技術，印度為大本營
日前微軟在公布印度研究中心的研究報告時表示，在既有的硬體、multi-lingual系統模型、數位地圖、地理研究與通訊技術等新興技術研究外，將研究方向擴大到加密、安全、多媒體安全等資訊安全領域上。
這個中心目前有30名研究員，預計在一年半之內，微軟將持續擴大印度研究中心規模。微軟印度研究中心，已經成功開發出可以讓6個兒童同時操縱一臺電腦的多媒體滑鼠。文⊙高雅欣
賽門鐵克亡羊補牢修漏洞
防毒軟體的安全性被質疑後，賽門鐵克日前公布一個Norton SystemWorks升級程式，藉此修補之前傳出被駭客利用來隱藏惡意程式的漏洞。
賽門鐵克表示，原本Norton Protected Recycle Bin會在Windows系統中建立一個隱藏目錄檔，協助用戶快速回復修改或刪除的檔案，為了怕用戶誤刪，才以加以隱藏，而駭客就是將惡意程式隱藏在這個不會被掃瞄的目錄中。不過，用戶升級後，這個問題會得掉解決，目錄已經可以被掃瞄到。文⊙高雅欣
戴爾傳將推AMD處理器電腦
據外電報導，電腦廠商戴爾（Dell）執行長Kevin Rollings日前對外表示，「樂意銷售內建AMD處理器的電腦。」戴爾已經於去年11月在網站上銷售6款AMD Athlon 64處理器，也因此傳言戴爾將銷售內建AMD處理器的相關電腦系列，甚囂塵上。不過戴爾一直未正式對外澄清。至於戴爾若可能銷售內建AMD處理器電腦，推估應以AMD Opteron伺服器最有可能。文⊙黃彥棻
資策會、愛普生合推數位暗房認證
資策會和印表機廠商愛普生聯手推出數位暗房認證課程，從2006年3月常態性開課，內容包含專業色彩管理解決方案、專業數位暗房人才養成基礎班、進階班和專修班3種，並由簡榮泰、蔡文祥等攝影師授課。修畢全系列課程，將獲頒數位暗房結業證書，並協助取得數位暗房專業技術認證。預計1年將有400名學員取得認證，為臺灣數位產業帶來新契機，也是建立臺灣數位暗房技術人才庫的好時機。文⊙黃彥棻
2007年CES與MacWorld Expo將同時舉行
每年1月初，在美國舉行的兩大電子展覽：在拉斯維加斯舉行的消費性電子展（CES），以及在舊金山舉行的蘋果盛會MacWorld Expo，在明年（2007年）舉行的日子分別是CES的1月8日～11日，和MacWorld Expo的1月8日～12日。前者是規模最大的消費性電子大展，每年有上千家廠商參展，推出最新的商品；後者則為蘋果迷期待的盛會。文⊙黃彥棻
網路電話使用大幅成長
資策會ACI-FIND的調查指出，臺灣的家庭用戶連網普及率，在2005年已經達到76%，若以連網頻寬來看，家戶寬頻普及率達59%，其中，又以 xDSL為主要的連網方式，而上網行為方面，則以網路電話與線上購物的使用率成長最大，相較於2004年度的表現，網路電話與線上購物分別有75%與 47%的成長，而近一年來相當熱燒的部落格服務，僅有15.0%在家連網的用戶，擁有自己的部落格。文⊙楊惠芬
IBM等投入開放源碼軟體先有技術資料系統開發
為了減少開放原始碼軟體開發者與企業採用開放原始碼軟體研發所面臨的潛在危機，IBM、Novell、Red Hat、SourceForge.net以及開放原始碼開發實驗室等將協力開發一套先有技術資料系統，主要是希望把可以公開取得的開放原始碼軟體建檔，藉以符合法律上界定「先有技術」的要求，在這樣的前提下，預計將能增加企業或是軟體開發者對於Linux等開放原始碼的採用。文⊙楊惠芬
臺中市建構WiMAX無線上網環境
繼臺北市、基隆市之後，臺中市政府也在日前揭露「行動臺中」計畫，相較於去年的無線寬頻網路示範應用計畫，行動臺中將會整合WiMAX與3G行動網路，目前並宣布與Sybase、亞太電信集團策略聯盟，預計未來可以透過WiMAX與3G提供的服務，包括了行動服務、行動學習、行動生活等3大應用，有別於去年針對筆記型電腦使用者所建置的無線寬頻網路示範應用計畫。文⊙楊惠芬
英特內推出e-HR 4.0版
英特內在Emaker開發平臺基礎上，延伸出來的人力資源管理系統e-HR 4.0日前正式推出，同時並提供企業自行開發與修改的彈性，以考勤功能的設定來說，企業可以根據加班、特休、多組班別、多組行事曆、多廠多點管理等需求來做不同的處理，除此之外，還可以結合門禁、RFID等管理機制。文⊙楊惠芬
Mesh網路開始在臺擴散
商業化運作不過1年多的Mesh網路，已開始在臺灣開枝散葉，除了臺灣大學內擁有Mesh實驗網路，及臺北市、高雄市的無線城市計畫已經採用Mesh，位於宜蘭的國立傳統藝術中心園區也在最近完成架設。
傳統藝術中心園區占地24公頃，整個園區的Mesh網路是由北電、數位通及宏碁等團隊建置，採用802.11標準的無線基地臺（AP），園區內的學員以內建Wi-Fi的筆記型電腦或手持式裝置即可連上Mesh網路，並存取園區的線上教育課程。文⊙陳珮雯
3G影音客服，威寶電信率先應用
3G寬頻特性給予行動影音服務發展的空間，為了說服企業客戶使用3G影音客服系統，3G業者威寶電信先行示範，開放影音客服，用戶以3G手機直撥580，並按下影音通話鍵，就能透過手機螢幕看到威寶客服人員，直接面對面溝通，有別於傳統客服專線的語音操作。
威寶電信有計畫開放影音客服系統給需要大量客服業務的企業，如金融業、保險業等導入。文⊙陳珮雯
思科也搶醫療IT市場
醫療業已成為IT廠商兵家必爭之地，繼英特爾、飛利浦之後，網路巨人思科也開始提供醫療E化解決方案，最近即發表相關產品─醫療連線套件。
思科的醫療連線套件是由4項醫療應用所組成，包括護士呼叫、病患監護、定址服務（Location─Based Service）及協同照護。文⊙陳珮雯
合勤高階交換器問世
企業交換器市場新秀合勤科技發表高階產品，推出1款52埠的L2乙太網路交換器ZyXEL ES-3148，是合勤少數的高階交換器，以大型企業及校園為銷售目標。
ZyXEL ES-3148為1U架式設計，提供17Gbps的交換速度，具48個10／100M的連接埠，並支援4個GbE上行埠，每埠支援802.1x的用戶認證機制，並提供256個VLAN（虛擬網路）。文⊙陳珮雯
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2006.01.24 工商時報
威盛印度設首座PC-1創新中心
王玫文/台北報導
威盛電子昨（二十三）日表示，看好五百美元以下低價電腦未來的市場發展，近日已在印度Mumbai設立PC-1計畫的第一座創新中心，將結合印度本土資訊業界，推動電腦在印度等新興市場的普及率。
威盛表示，本座科技創新中心是專為PC-1計畫而成立的。PC-1是威盛在去年第四季推出的專案計畫，與超微的「50．15（二○一五年前讓全球五成人口有上網能力）」計畫等，同樣瞄準低價電腦市場大餅。
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2006.01.24 工商時報
推動Viiv平台 英特爾與錢櫃合作
王玫文/台北報導
英特爾（Intel）九日甫推出為家庭娛樂而打造的歡躍（Viiv）技術，昨（二十三）日便與台灣錢櫃合作推動歡躍平台。
英特爾希望藉由讓消費者親身體驗，加速歡躍平台的滲透率。英特爾表示，本月初推出歡躍技術與雙核心行動運算技術，多款內含新技術的平台系統將於本季陸續上市。
為了讓更多消費者親身體驗新平台，英特爾昨天宣布與錢櫃合作，於北部三間熱門門市大廳設立影音特區，讓消費者親自體驗僅透過遙控器，以類似使用電視的方式，利用內含歡躍技術的家用電腦連線到KKBox網站下載最新歌曲、使用Cyberlink Magic Director快速編輯影片、或到Webs-TV網站看電視、電影，線上玩麻將等遊戲以及其他數位內容。
英特爾台灣分公司總經理陳立生昨天也喊出了超越未來「Leap Ahead」的口號，希望藉由與錢櫃的異業結盟，加速英特爾新平台的滲透率。
錢櫃總經理林啟源則表示，這將是錢櫃在結合最新娛樂趨勢、提供差異化的加值服務等方面的再次證明。
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(第 16 篇)
威寶未告知通訊限制 電總促改善
廣 告
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【楊耀強╱台北報導】「廣告打那麼大，原來是把人騙進來再說。」吳先生投訴去年12月27日他向威寶電信申辦3G影像電話時，服務人員未告知該服務只與中華電信互通，無法與台灣大哥大的用戶聯絡重要資訊，讓他感覺受騙。台北市消保官盛鈺認為，業者未充分揭露重要資訊，消費者可無條件解約。
業者︰無法解釋清楚
台南的吳氏夫婦打算，分別從中華電信和台灣大哥大轉移門號到威寶電信，使用3G（第三代行動通訊）影像電話服務。去年12月27日，兩人到威寶電信台南林森路上的特約中心辦理手續，但是吳太太的轉換手續未能完成。
1月5日吳先生門號開通後，一直無法與仍用台灣大哥大的妻子以影像通話，他致電威寶客服，服務人員才告知該服務當時只與中華電信有互通，與台灣大哥大的用戶無法以影像電話聯絡，吳先生不滿地說︰「當初申辦時，服務員未告知這方面訊息，太過分了。」
威寶電信表示，由於3G加值服務內容太多，無法一一對消費者解釋，消費者未主動詢問，他們也不會主動向消費者多作說明，該公司已派專員向吳先生解釋，且目前威寶已與台灣大哥大完成互通，只剩遠傳仍在商談中。
消保官︰顧客可解約
台北市消保官盛鈺認為，威寶隱瞞未與其他電信業者開通3G影像電話服務的資訊，已違反《消保法》規定，沒有向消費者充分揭露重要資訊，吳先生可無條件解約。交通部電信總局公眾電信處處長陳國龍表示，即使消費者沒問，威寶仍應該把各家業者互通的資訊告訴消費者，會與威寶聯絡，要求業者改善。
案號：C06011901
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(第 17 篇)
Google要篩檢中國網路搜尋
CNET新聞專區：Elinor Mills 25/01/2006
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Google週四表示，在中國推出的新搜尋與新聞網站將會篩檢不討好中國官方的資料，該公司認定使用者能取得有限資料至少比全無來得好。
Google新的中國網站Google.cn預計週三推出，Google資深政策律師Andrew McLaughlin表示，若有內容被移除，會在搜尋結果下方作告知。
「Google.cn會遵循中國當地的法規，」他在新聞稿中表示，「為了尋找進入中國市場的最適合方式，我們考量網路使用者、資訊存取與當地政策之間的平衡。」
McLaughlin表示，Google初期在大陸不會提供Gmail或Blogger服務，這需等到公司覺得可達成上述平衡關係後才會提出。
Google表示，中國網友過去在存取Google服務上常會碰到問題，不是連線緩慢就是逾時。人權團體則指控中國政府會把一些不聽話的網站列入黑名單。
法國人權組織「記者無疆界」團體抨擊Google的作法非常不道德。「Google提供淨化過的內容等於讓中國官方更容易過濾網路。網站若掛不上搜尋引擎，用戶其實很難找得到。」該組織發表聲明寫到，「新的Google版本意味著，即使某個人權出版品沒有被中國防火牆擋住，當地人民還是一樣看不到。」
中國擁有13億人口，上網用戶更超過1億人，龐大的網路新興商機讓許多科技廠商垂涎。Google已經開始在中國設立研發中心，同時也擁有中國最熱門搜尋引擎baidu.com的股權。
除了Google外，許多美商搜尋公司在中國也都有類似作法，例如本月初，微軟坦承將一位喜歡放炮的中國記者blog從MSN Spaces網站中移除，理由是該公司必須遵從當地法令。去年六月，微軟也承認會在中國MSN入口網站中篩檢「自由」、「民主」等字眼。
去年六月，記者無疆界組織也指控Yahoo提供資訊協助中國政府起訴一位被控洩密的記者。師濤後來被判10年徒刑。
由於這類事件不斷發生，部分美國政治人物放話要立法規定美國廠商不得屈從中國政府進行篩檢。聽證會即將在國會召開。
不過諷刺的是，Google上週在美國卻又很有骨氣的拒絕將網路搜尋資料交給美國政府。Yahoo、MSN與AOL則已經交出。(陳奭璁)
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(第 18 篇)
Gartner：甲骨文不再固若金湯
CNET新聞專區：Munir Kotadia 25/01/2006
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Gartner研究機構警告網管人員必須更積極保護甲骨文應用軟體，因為用戶無法從甲骨文獲得足夠的協助。
Gartner是在甲骨文公布最新一輪修補檔後數天於網站上公布這份告示。甲骨文此次修補了103處漏洞，其中有37個跟資料庫產品有關。部分漏洞還達到甲骨文最嚴重的漏洞等級，這意味該漏洞很容易遭利用，且一經攻擊會產生嚴重後果。
在週一發佈的告示中，Gartner分析師 Rich Mogull表示，「這次所發佈的修補漏洞嚴重程式讓我們甚感關切，甲骨文在這之前都還沒遭到大規模的違安事件，但這不代表以後也不會發生。」
Mogull表示甲骨文過去的安全記錄很好，且許多甲骨文產品都「埋在企業最內層」，因此管理員常會疏忽了修補的職責。
「此外，有時要修補也不太可能，因為有些老舊系統甲骨文已經不支援了。這些作法是不可取的。」Mogull表示。他呼籲網管人員必須更注意保護甲骨文的應用。
甲骨文沒有對Gartner的見解提出回應。(陳奭璁)
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(第 19 篇)
2006.01.25 工商時報
整合型到府服務 出招
何英煒、林淑惠/台北報導
看好消費性電子產品未來發展的前景，亞太最大資訊通路商聯強國際日前成立了「消費性電子事業群」，為配合該新事業群的成立，維修服務事業部門當中也成立新的團隊，提供「到府安裝、到府維修」的服務。
聯強國際維修服務事業部總經理許偉德昨（二十四）日表示，消費性電子產品有「到府安裝、到府維修」的需求，但聯強並不是要與家電廠商搶生意，而是因為聯強國際代理了多項產品，來扮演這個角色很合適。
而聯強國際正好各式各樣的產品都有，所以希望可以提供「整合型」的到府服務。因應不同的產品及客戶，提供宅配、到府安裝、售後服務、保固等不同的服務。目前到府安裝、到府服務的工作人員有十多人，納在技術服務處旗下，目前北、中、南三個區域的維修中心都有配置人手。
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(第 20 篇)
2006.01.25 工商時報
聯強維修服務 雙劍出鞘
林淑惠、何英煒/台北報導
橫跨資訊及通訊兩大通路龍頭的聯強國際，將在近期成立虛擬維修及尊榮（VIP）手機維修服務，視為聯強持續稱霸通路的兩項年度新策略。這項業界創舉，出自去年才從威盛轉戰聯強國際負責維修服務事業部總經理許偉德之手，更受市場矚目。
許偉德表示，微利時代的三Ｃ產業價值鏈，銷售所扮演的角色愈來愈弱，物流配送及售後維修才是決勝關鍵。聯強目前是國內最大通路商，去年全年營收新台幣一千三百九十四億元，較去年同期成長四％，其中，支撐聯強年度總營收八三％的兩大產業，相繼面臨微利化衝擊後，今年要用兩大售後維修新策略、出奇致勝。
許偉德分析，資訊及通訊產業面臨的窘境，不僅只於通路毛利相繼下滑，更因原廠給與通路商的零件備料不足，在庫存考量並避免資金積壓，待料情況也愈來愈嚴重，連帶影響到通路的維修品質每下愈況，對通路商而言，如何在保障消費者售後維修品質、又能控管成本支出取得平衡，才是致勝關鍵。
目前聯強全省共有廿九個維修站、三個維修總部，全省維修人員已擴張到近八百人（包括客戶服務及倉儲管理）的規模。市場上的送修商品，假性故障（加上只須軟體升級即可改善的故障）就占了四○％，但消費者習慣送到通路去維修，造成通路「無效服務」的比例增高，也浪費通路的成本支出。
聯強今年新推出的虛擬維修，其實就是「空中診斷」的概念，簡單、容易的維修，只須由客戶自行上網下載軟體就可以解決。以手機為例，有些手機只是中文輸入或者是小病毒（bug）、亂碼，用戶從網路上下載相關軟體就可以改善，以此類推、資訊商品也是如此。
尊榮手機專案強調專人服務、現場維修的便捷，就像搭乘「頭等艙」客機一樣，未來將在全省廿四個直營維修站推出，聯強並特別組成一個三級維修的團隊共卅四人的團隊，準備提供該項服務。
市場分析目前國內一萬元以上的高價手機占比只有五％，但市場推估高價手機的代銷利潤卻是目前五千元以下低價機種的一倍以上，則是聯強國際今年擴大高價手機代銷量的一項全新配套措施，也是提供差異化售後維修的新創舉。
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| 發表時間:2006-01-25 23:24 |
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