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∮Ω奧米加空間∮»新聞時事區»2002-10-14 新聞重點

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(第 11 篇)

合成網技Weboffice+華碩品牌伺服器
共創最經濟e化辦公室整合方案

(記者谷方/台北) 2002/10/14

  中小企業在面臨數位經濟新競爭環境時,「e化」已成為中小企業增強核心競爭力的不二法門。以Linux作業系統,並以協助中小企業解決最迫切需求的內部流程及文件管理工作的「Weboffice網路辦公室」,在完成2.11多國語言版後,更使得企業e化控管隨企業發展做不斷的延伸。合成網技為能提供企業一個完整的軟硬配套方案,在7月起結合最具口碑的華碩伺服器硬體,於10月8至9日及10月15至16日,在華碩新產品發表的全省經銷商活動中,同步展示,以提供中小企業最經濟軟硬兼施的整合方案。

  據經濟部中小企業處及e天下雜誌最新調查資料顯示,目前各中小企業e化最想解決的是內部控管問題,並追求營運效率的提昇,而讓企業e化策略執行裹足不前的主要原因為「錢」及「人」。為能實際以最經濟成本及最佳服務效率,完成中小企業e化理想,「合成網技Weboffice + 華碩品牌伺服器」遂提供了最經濟的e化辦公室解決方案,具有絕對優勢:

  1.Weboffice以網路環境為整體企業e化控制與資源整合的操作介面,輕易上手、可跨平台操作,隨時隨地皆可上網辦公、存取資料;網路維修機制,更使企業擁有原廠即時服務,資訊管理人力最省的便利性。

  2.Weboffice是企業e化的整合性網路平台,擁有權限自動化的人事資料管理系統、公佈欄、內部文件簽核及獨創手機簽核機制、通訊資源及行事曆的工作管理、網路硬碟及影像中心的資源庫系統、公司及部門網路及電子郵件運用等,簡化企業內控流程,實現e化管理目標。

  3.Weboffice是以Linux為平台所建構的企業e化整合方案,開放語言的免費資源,最能符合經濟成本效益。

  4.Weboffice結合華碩高穩定性伺服器硬體,確保軟硬體高度相容與資訊安全。

  合成網技總經理陳吉元表示,華碩電腦已針對旗下伺服器產品結合Linux平台應用軟體,並完成多項相容性與穩定度的測試,以合成網技Weboffice搭配華碩所生產的硬體產品,所具備高品質與高相容性的特色,使得企業資訊環境的建置更為經濟、簡便。華碩電腦與合成網技的首度攜手合作,將可幫助中小企業更快速的建立一個辦公室e化環境,立即享受e化所帶來的成效表現。

  在10月15至16日兩天,合成網技將延續8至9日出席華碩電腦所舉辦的全省經銷商新產品發表會,在會場上華碩電腦將展示搭載Linux平台的Weboffice軟硬體整合及應用伺服器,並於現場提供四種經銷組合,於今年第四季發表並大力推廣。搶購最經濟的Linux 軟硬體e化辦公室整合方案,將從即日起至2002年12月31日止,相關活動訊息及產品規格資料詳見華碩電腦全省經銷網:http://www.asus.com.tw/,或電洽合成網技(02)2517-7770轉業務部。

  合成網技與「Weboffice網路辦公室」軟體小檔案

  合成網技(Webstorage Corp.)是力晶集團轉投資的資訊軟體公司,成立於1999年8月,資本額為新台幣6億元。合成網技擁有堅強研發團隊,著重網際網路工具開發及應用,先後推出Synpage影像檔案傳輸管理軟體,搭售力捷UMAX掃瞄器行銷全球。2000年在美銷售量突破19萬台,深獲好評。並獲得歐洲「Practical InterWeb」雜誌評選「編輯推薦」及「Best Buy」兩項大獎。

  為配合網際網路結合實體世界潮流,合成網技在2000年推出UMAXOL.com社群服務網站,提供UMAX掃瞄器用戶整合性的網路服務。並於2002年新春發表Weboffice網路辦公室,這是一套企業員工資訊入口網站(EIP),協助中小企業整合個人及公q資源,提昇知識管理及辦公行政效能。其他相關資訊請參考合成網技全球資訊網:http://www.webstorage.com.tw/,或電(02)2517-7770轉8312楊先生。






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(第 12 篇)

兼具手機暨GPRS無線上網功能的Power Handheld
BSQUARE推出嶄新PDA參考設計平台

(記者周景琳/台北) 2002/10/14

  碧方科技(BSQUARE)於Intel 2002秋季APAC IDF大會中,正式推出一套結合Intel與Microsoft最新科技的Power Handheld無線通訊手持裝置參考設計平台。預期將為全球急需開發自有品牌無線通訊裝置的OEM和行動電話公司等大型客戶,打造一條前所未有的便捷大道。

  Power Handheld參考設計平台為業界第一台以類似筆記型電腦VGA解析度顯示各種網頁內容,同時具有可抽取式QWERTY手指型鍵盤,GSM無線電話與內建式接取高速GPRS無線數據網路射頻技術,可持續連線的小型可攜帶個人裝置。

  這套劃時代的參考設計平台,內含豐富的高效率應用軟體,並強化諸如Email、 SMS、IM、語音和無線數據傳送服務等訊息收發功能的整合式作業系統軟體架構。企業用戶可經由Power Handheld立即將其自有的已量產應用程式延伸至無線手持裝置上,免除轉換軟體以適應較小型顯示幕的額外作業成本。行動電話公司及網路服務供應商則可迅速修改這套設計平台,同時搭配無線語音及數據服務等月租式專案,在最快時間內進入市場,增加單位用戶月平均消費額。

  該參考設計平台的外觀極為輕薄短小,加上電池後的重量僅達280公克,實際尺寸則為140mm×87mm×19.6mm。系統規格包括Intel xScale PXA250微處理器晶片、工作速度為400MHz、64MB DRAM及32MB Flash Memory。此外,還可使用一個SD記憶體插槽,擴充額外的256MB記憶體容量。

  Power Handheld的背光顯示4吋彩色TFT LCD能夠以橫向模式、VGA解析度(640×480)表現65K色彩。全VGA解析度在觀看網頁,Email附加檔,表格文件與其他文件時,可一次看到整頁內容,解決傳統PDA必須不斷移動才能看完整頁的操作不便性。

  在手機通訊規格上,Power Handheld內建雙頻GSM電路,同時支援隱藏式喇叭和耳機操作,另外還能執行只在多線桌上型電話才具備的數種先進通話功能。除此之外,這套參考設計平台配有GPRS模組,可透過行動電話網路傳送,接收無線數據,提供用戶跨越全球的遠端連結服務。

  Power Handheld也導入了碧方遠端裝置管理技術。透過這項技術,電話公司將能由遠方經由網路更新用戶手中裝置的應用軟體或驅動程式,有機會大幅減少昂貴的產品回收成本。

  Power Handheld採用Windows CE. Net作業系統。BSQUARE擁有充裕的技術人員及經驗,可對軟體作適當的修改,以符合OEM或電話公司的特定規格需求。BSQUARE的專業工程服務部門為客戶提供全方位的量身訂製工程服務,網站:www.bsquare.com/wireless/php.asp。






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(第 13 篇)

企業e化成功案例-
採用Sybase前端開發工具PowerBuilder及行動資料庫SQL Anywhere
順發3C量販全面e化

(台北訊) 2002/10/14

  南霸天北嘯月 順發3C資訊系統位居首功

  1982年發跡嘉義的一間電腦門市「順發3C量販」,自1997年開始結合個人電腦、週邊、電子、軟體、圖書、OA、維修等5萬多種商品服務,採連鎖3C量販店經營模式,總部設於高雄市。在2000年,順發3C併購天龍資訊,致力全面進行e化改造。2002年正式搶占大台北市場,一口氣成立三間分店,目前順發3C量販全省北、中、南共有17間大型3C量販門市。

  順發3C量販併購天龍資訊是業務快速拓展的重要關鍵,天龍資訊成立於1991年,是國內少數有自主性研發與引進國外先進技術的軟體解決方案供應商。天龍資訊在PowerBuilder系列產品的運用技術相當純熟,擁有超過100家以上的成功見證客戶群,與順發正式合併後,除了將傳統帳簿管理改為電腦管理外,更能進一步與公司策略層面結合,締造強勢e化競爭力,將「南霸天」順發3C量販,推向大型資訊設備零售通路的龍頭地位。

  按部就班  打造順發資訊系統金三角

  天龍資訊技術總監鄭香毅先生即表示,順發資訊系統的核心宗旨是希望做到即時瞭解全省各賣場情形,提供決策者能在第一時間做出因應措施,當時,多年的專業經驗直覺告訴我,這樣龐大企業的資訊系統,必須踏實地作好縝密的事前規劃、系統程式撰寫,到日後系統維護等各項正規步驟,才能以最有效率的方式完成這項目標。

  因此,順發3C量販以「POS系統」、「採購管理系統」、「客戶服務系統」資訊系統金三角,表現亮眼:

  POS系統

  全省各分店資料每5分鐘就做一次即時彙整,總公司藉此能依最新情形,快速進行補貨或促銷決策,所有的商品平均銷貨日數(貨物在倉庫停留的時間)僅僅21天。

  採購管理系統

  從進貨程序中的詢價、變價、下單、進貨、驗收全都透過系統完成,另外,門市中的5萬多種商品也全透過商品條碼掃描做電腦管理,有效掌握公司進銷存狀況。

  客戶服務系統

  與遠傳電信合作,透過系統自動發送客戶完修取件通知、促銷訊息、消費習慣提醒等,客戶隨時隨地獲得新資訊,有助於鞏固客戶忠誠度,並刺激潛在消費需求。

  Sybase全系列產品是順發3C量販e化的祕密武器

  長久以來天龍資訊就一直將PowerBuilder系列產品靈活運用在各個產業需求上,鄭香毅先生說明,採用高效能、高安全性的系列產品,系統建置成功與否的主控權便操之在手,活用Sybase PowerBuilder系列產品,就是我們建置順發3C量販e化的祕密武器。

  鄭香毅先生特別指出了以下幾個關鍵點:

  1.善用開發輔助工具(CASE Tool)

  順發3C量販的系統龐大而複雜,確實地作好系統的程式設計、開發到維護是系統成敗的重要因素,一個功能完整的開發輔助工具對我們的幫助是很大的,順發亦可算是業界最早創新採用CASE Tool的廠商。鄭香毅先生表示目前只有Sybase PowerDesigner可同時支援ER-Modeling及UML技術,這方便我們可以在同一界面下設計系統,大幅提升系統建置效率。另外PowerDesigner支援最多種終端資料庫,及優異的正反向工程,這些都可以加速資料庫規劃、程式的產生以及日後的維護工作。

  2.開發工具不需趕流行,符合需求最重要

  開發工具的選擇,追求流行並非重點,重點在於選擇適合專案需求的開發工具。順發3C的系統是Client/Server、N-Tiers兩種架構並存,鄭香毅說明,我們選擇採用兩種架構都適合的Sybase PowerBuilder來開發,特別是在N-Tiers部份,配合倍力資訊的專業顧問諮詢,採行PWF解決方案,只需要運用簡單的N-Tiers觀念,系統開發就能得心應手,目前順發重要的資訊系統已經轉成三階Web架構,如訂單系統、進銷存系統、財會系統等,我們充分延伸PowerBuilder最新的三階技術。在不需要學習新工具的情形下,PowerBuilder三階技術讓熟悉PowerBuilder的技術人員,充分降低學習曲線,比競爭者更早進入N-Tiers的門檻。

  3.穩定的AP Server,維持不停頓的系統運作

  任何一個鬼斧神工的N-Tiers系統,都必須有個穩固的平台來運作。目前順發共有17家門市、700多位員工、5萬種商品、12萬種商品條碼、1千多家上游供應商,以及每月2萬多張訂單,全省各分店資料每5分鐘就做一次即時彙整,天龍資訊目前更以Sybase EAServer完成順發300多家供應商透過系統對系統資料交換及WEB方式在訂單、詢價、維修、庫存達到自動採購、自動詢價、自動報修,改變原有傳真及電話採購作業模式,像順發這樣即時又龐大的超高流量,更是需要仰賴EAServer的高負載平衡及穩定的特性,維持不停頓的系統運作。

  4.行動式資料庫強化決策 打造人性化的貼心服務

  即時性的順發3C POS系統,只有行動式資料庫能符合需求。透過Sybase SQL Anywhere「即時複製」的強大功能,每5分鐘複製順發全省17個營業門市最新資料,一次彙整到高雄總公司的資料庫,再經由APServer運行程式將資料展現在Web上,管理者透過Web了解最新營運情形,快速進行補貨或促銷決策,商品平均銷貨日數控制在21天。

  另外,順發也是台灣第一家以簡訊及e-mail來做商品服務訊息的發佈。與遠傳電信配合,舉凡通知客戶完修取件、促銷訊息發佈、消費習慣提醒等,透過系統自動發送,客戶隨時隨地都能獲得新資訊。Sybase SQL Anywhere先進的行動式資料庫管理系統(DBMS)是客服m化最大功臣。

  順發3C量販e化豐碩成果

  順發3C量販最可靠的競爭優勢就是資訊管理系統,讓許多競爭者望塵莫及。天龍資訊鄭香毅先生表示,資訊系統永遠沒有做完的一天,我們會不停的創新與維護,永續成長、堅守專業。即將在近期上線的順發3C量販網站更將以專業的E化開發經驗提供對消費者有利的3C相關資訊,分享知識、創造雙贏。就這樣,順發3C量販頂著「南霸天」光環穩佔了南台灣市場,現階段正漸漸上攻北台灣,未來也計畫橫跨台灣海峽,挾帶的強勢e化競爭力西進大陸。








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(第 14 篇)

相片紙低價化 數位沖印大戰將臨
愛普生降價逾3成  Canon、HP、柯達觀望

(記者許金池/台北) 2002/10/14

  拜噴墨印表機、數位相機(DSC)低價化策略所致,家用普及率愈來愈高,不過,在相片紙耗材部分,由於成本仍居高不下,也影響到消費者列印慾望與次數。愛普生(EPSON)日前宣佈全系列相片紙降價逾3成,以1張4X6吋相片加上墨水耗材,列印成本不到5元,預料將掀起一波數位沖印相片價格大戰,其他業者包括柯達(KODAK)、佳能(Canon)、惠普(HP)正密切注意中。

  台灣愛普生影像事業群副總經理陳維均指出,愛普生針對旗下5種相片耗材提出優惠方案,平均降幅達30%,以內含20張A4超值相片紙,零售報價從新台幣240元降至190元,共可沖洗出80張4X6吋大小相片,加上印表機、印相機的噴墨耗材,平均1張僅需5元,較以往便宜許多。

  雖然此波降價由愛普生率先帶動,其他廠商10月並沒有打算跟進,不過,其他業者也密切注意未來發展,例如,代理Canon品牌的台灣日佳即表示,預計11月將推出新款相片紙,將以更經濟實惠價格切入,搶攻需求量漸漸擴大的數位沖印相片市場。

  台灣柯達則表示,柯達已推出30張4X6吋包裝的相片紙,零售報價為210元,換算沖印1張成本約7元,相較於以往其他業者報價,顯得相當平實,10月前並不會有任何調降動作,不過,未來將視市場規模與需求採取其他策略,搶攻相片紙市場。

  柯達同時強調,沖印一張完美數位相片,不單僅是相片紙品質,還牽涉到相機、噴墨耗材、列印軟體等細部環節,而目前多數使用者在數位沖印時,主要仍面臨到軟體支援程度不佳,因此,常常要沖印到2、3張以上,才能選出令人滿意的作品,造成不必要的紙張浪費。

  而隨著數位沖印價格一路由每張10~20元,遽降到10元門檻以下,目前已有業者喊出每張5元的報價,與一般傳統沖印3~5元,已相當具競爭力,業者表示,數位相片紙需求量在未來2、3年將呈現倍數成長,除品牌知名度外,定價策略將是主導市佔率的一大因素之一。






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(第 15 篇)

Palm推入門級機種Zire

(研究中心戴素萍/綜合外電) 2002/10/14

  Palm為拓展市場,日前推出售價僅99美元的入門級機種PDA,產品代號Zire。Palm計劃以低價方式,吸引未考慮購買PDA的消費者,希望消費者能以PDA替代備忘錄,作為記事工具。

  愛迪西(IDC)分析師Alex Slawsby認為,要改變消費者使用備忘錄的習慣,改用價值100美元的掌上電腦,並不是件容易的事。受到企業減少IT支出的影響,加上消費者看緊荷包,1年多來PDA市場已經走弱,第二季時PDA出貨量較1年前同期滑落9%,亦較前季下滑16%。

  專家則認為,售價僅99美元的Zire,可望在聖誕購物旺季時引起消費者的衝動採購。Palm亦看準這點商機,一改行銷策略,Zire主要舖貨在美國Target及Radio Shack等零售商店人潮較多的區域。






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(第 16 篇)

3折低價特賣IBM iDepo聯手
低價NB成為不景氣中消費者眼中Best Buy

(記者胡華勝/台北) 2002/10/14

  低價電腦風潮持續漫延,系統原廠與與通路業者聯手,推出最低3折的電腦商品特賣。事實上,低價電腦的風潮在暑期電腦展後便成為市場中最熱門的商品,銷售成績一路長紅,包括IBM的國民電腦及宏碁的Travelmate 200系列,都是訴求低價並獲得市場不錯銷售反應的例子。

  台灣IBM為慶祝ThinkPad筆記型電腦的10週年紀念,與門市業者iDepo合作,推出3折最低價格的個人電腦及週邊商品,特賣現場並舉辦1元競標活動,一款商務系列的ThinkPad A20M原價3.69萬元,就以便宜一萬元以上的2.6萬元拍賣出去,桌上型電腦NetVista A21原價1.79萬元,最後也以9,200元銷售出去,幾乎是對折的折扣。

  趁著這場促銷活動,iDepo總經理王晨宇表示一天下來個人電腦銷售了250套,營業額可望超過1,300萬元,是平時的15倍。

  低價電腦的風潮可以說在暑期電腦展起就埋下銳不可擋的氣勢,引爆點可以說是IBM推出4萬元以下的國民電腦,宏碁也打出了3.5萬元以下的Travelmate 225機種,宏碁表示,低價的筆記型電腦在品牌及價格合理的支撐下,還是吸引了不少消費者的選擇,在8月推出後,每個月銷售量都在2,000台以上。






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(第 17 篇)

東芝新NB配備DVD-RW燒錄器

(研究中心林慶煇/綜合外電) 2002/10/14

  據紐約時報報導,東芝(Toshiba)將推出3款新筆記型電腦(NB),與日前SONY宣佈的新產品相似,東芝也將DVD燒錄器列入配備列表中。Satellite 5205(S5205)系列中將有1款配備DVD-RW燒錄器,同時大幅提昇音質表現,以符合市場對多媒體表現的需求;另兩款則使用桌上型電腦(DT)用處理器,類似Desknote產品。

  東芝未公佈將配備DVD-RW燒錄器的NB詳細規格,但一般預料新機型將採用東芝於日前發表、自行開發的DVD-RW燒錄器。同系列另一機型S5205-S503配備2GHz的英特爾(Intel)P4M處理器、15吋螢幕、512M的記憶體、40G硬碟,CD-R/DVD ROM光碟機。

  為提供高畫質及高善銵A特地配備NVIDIA最新繪圖晶片GeForce4 460,以及音響大廠Harman Kardon生產的揚聲器,售價為2,199美元;估計內建DVD-RW燒錄器機種售價會多出500美元。

  另2種機型分別是使用2.4GHz P4 DT處理器、512M記憶體、40G硬碟及CD-RW/DVD-ROM光碟機,售價1,999美元S1905-S303型,以及使用2.5GHz及16吋螢幕S1955-S803型,此機型重量高達9.6磅,同時擁有可拆卸無線鍵盤。

  安裝DVD-RW燒錄器的東芝NB與DT差價仍可觀,DT售價介於1,600~2,000美元間,但東芝認為消費者應會因為NB的方便性而付出更高價錢。

  東芝與SONY都將在產品中安裝DVD-RW燒錄機,預計10月底前可開始出貨;其餘PC供應商如戴爾(Dell)則將等到2003年DVD+RW燒錄機上市後,再安裝到產品中。戴爾宣稱DVD+RW與家用DVD播放機相容性較好,但東芝亦宣稱DVD-RW與DVD播放機完全相容。






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(第 18 篇)

行情分析-硬碟
買氣消 門市業績衰退1~2成
7200轉80GB 躍居出貨主流

(記者許金池/台北) 2002/10/14

  隨著返校潮結束,加上「保固期」效應所掀起的買氣提前退燒,上週集中商圈各門市硬碟銷售業績衰退1~2成,價格呈現漲跌互見局面,唯幅度不大,每顆約在30~50元區間,而下一波市場主流7,200轉80GB銷售量有漸入佳境的表現。

  門市業者指出,硬碟保固期將由3年改成1年,的確造成部分欲添購另1顆硬碟或升級成更大容量的消費者提前購買,9月整體業績也較8月成長3成以上,不過,從10月開始,隨著學生期中考陸續來臨,並開始進入銷售淡季,前來門市的消費者也顯得較為稀疏,連帶銷售量也受到影響。

  業者指出,雖然已進入第四季PC銷售旺季,國外原廠包括IBM、Maxtor、Seagate與WD等優先供應硬碟貨源至PC OEM大廠,而原廠單碟40GB轉換至60GB也出現製程不順影響,相對之下,零售通路貨源更顯不足,因此,才會造成近期7,200轉40GB、80GB缺貨局面,至於何時可望獲得紓解,各代理商也沒有確切說法與時間點。

  至於雄踞市場主流地位已達2、3季時程的7,200轉40GB機種,近來銷售量已逐漸被7,200轉80GB追上,據代理Seagate的亞銳士表示,目前出貨比重中,40GB與80GB約4:3,預計第四季可望追上,而代理WD品牌的捷元也指出,7,200轉80GB銷售量已佔整體銷售3成以上。而IBM目前仍有7,200轉60GB機種在市場供貨,提昇幅度較不明顯。








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(第 19 篇)

專業+市場力 SOHO也有個人品牌
數位時代

工作者最嚮往的兩件事,第一是做自己最愛的事,第二是為自己工作。

恭喜大家,如今情勢大好。只要你有一個衷心熱愛的專業,又能為這個專業尋找到對應的市場,美夢,Bingo!

你可以像劉必榮一樣,從鑽研國際事務談判開始,變成訓練商業談判與溝通的講師;或者像愛塗鴉的陳玟秀,將走紅青少年市場的插畫人物「凱西」,延伸成logo,發展出550種周邊商品;或者像林智謀一樣,以植物的專業為核心,多邊發展成植物導覽員、講師和作家。和過往我們熟悉的講師或設計者不同,這些個人工作族群具備更獨特的專業,以及將專業「商品化」的經營能力,因此塑造出市場上獨一無二的「個人品牌」。缺少這些要素,SOHO也只能是「家庭代工」。

當企業進入全面加值的年代,個人工作者也進入新專業紀元。

戴上最愛的那頂帽子,劉必榮開談判專賣店

劉必榮的學生數以萬計,「連許惠祐都上過我的談判課。」IBM今年已經請他在大中華地區進行了5場課程,劉必榮經營談判專業,名聲赫赫。

我希望我的墓誌銘上面寫的是,這裡埋了一個教談判的,而不只是一個教書的,」劉必榮搖著從北京琉璃廠購來的紙折扇,說出他的人生願景。

多數人認識劉必榮是從公共電視的新聞分析節目,另一些人是從東吳大學的政治學課堂上,還有一部份人是在談判的世界裡遇見他。這就是劉必榮的三頂帽子,媒體人、教授和談判企管顧問。雖然這三頂帽子的功能都是教育,他最喜歡戴的是談判這頂。

談判是劉必榮的專業。碩、博士念的是國際政治,國際關係談判是其中重要的研究領域。1986年劉必榮學成歸國,當時國民黨秘書長馬英九建議他:既然學的是談判,不妨在東吳大學做個專門談判的研究中心。他聽了覺得很對,但是第一次應邀去演講教談判的經驗,卻讓劉必榮很沮喪。

談判是術科,不是學科

「可能因為天氣熱,也可能因為理工科學生比較不感興趣,總之教室裏睡倒一半人,」劉必榮回憶自己風塵僕僕搭火車去為清大社團幹部講談判的情景,「太學術了,談判不能這樣教,」劉必榮在回台北的火車上,重新思索該如何教談判。

「談判是術科,不是學科,」他認為最有效的談判學習模式是透過練習,6個人一組,組內可以拆半練談判,也可以各組對練。遇到無法練習的大型講演場合,他就儘量講實用的東西。「演講不只是分享而已,要讓人覺得有用,下次還要找你講,重複消費才代表講的東西受用,」劉必榮實用、生動的談判教學,在他細心摸索方法後,漸漸越來越受歡迎。

「他教談判會假扮敵我雙方攻防,像是演相聲,會捧、會逗、很有趣,」詹昌憲回憶起幾年前在台大談判社裡的上課情形。畢業幾年後,他騎車路過一家麵攤,看到劉必榮,他激動地把女朋友拋在一邊,衝進店裡問候老師,正在劉必榮一陣錯愕時,他又急忙騎回自己店裡拿了一疊咖啡招待券,又衝回麵攤送給劉必榮。「當年在社團學的談判,讓我後來談生意、職場溝通受用很多,」詹昌憲念念不忘地說。

企管顧問界的談判專賣店

後來劉必榮想在學校之外找一個大舞台,故事的開始通常是個巧合,一個企管顧問公司老闆去理髮院洗頭,意外翻到劉必榮登在《時報週刊》的談判專欄,覺得很有意思就親自登門拜訪。「把學術普通化,經世致用才有意思,」劉必榮心裡盤算,就這樣在1988年他踏入企管顧問界教授談判。

「剛開始像是跑工地秀,到處去演講,後來想想,應該換個『私塾』的方式,讓想學的人能來找我學,」1990年成立的和風談判學院,是劉必榮經營自己專業知識的重要一步。

「我是專賣店,不是百貨公司,」劉必榮不是第一個學談判,但卻是第一個專門教談判的人。他認為企管顧問很多,但『談判專門』是市場利基優勢。和風談判學院的談判課程可以切成兩大塊,對外包括商務談判、國際談判;對內則有從屬關係談判、會議談判、勞工與工會談判、危機處理談判,這只是標準化課程,和風還可以依照公司人力訓練需求,而設計特別的課程。

成立機構、規劃產品,還需要團隊成員。和風每年提供5~10個名額給有心成為講師的學員,劉必榮每星期六親自上課,針對每個人給予不同的談判指導,訓練時間達一年。一位文化界的女性學員說起接受講師訓練的感想:「談判的觀念改變我直腸子、易與人爭執的固執個性,」雖然多數人以為,談判常用在商業、政治領域,她卻覺得,在人人堅持己見的文化藝術界也十分管用。

「講師們都是帶藝投師,我只給架構,各自的專業才是血肉,」和風的講師來自各行各業,風格、專長領域各不相同。「不是要當小劉必榮,」他常跟講師們這樣說。

高價課程,逼你認真學

劉必榮想建立的是品牌,而且是頂級的品牌。創立和風之前,他曾經參加過一個談判課程,由一位外國講師教談判,坐在台下的他覺得課程既不精采、講師也不認真,轉頭問隔壁一位大公司處長的感想,得到的答案是:「雖然不精采,但是這課程很貴,而且用英文,符合我的身分地位水準。」劉必榮領悟到一個道理:價錢高,所以人家認為好,「所以我教談判收費也不低,要你認真學!」

他站得高,所以可以用理論貫通;接觸廣,所以不同行業、領域總能刺激出新想法。14年的時間、接受上百家知名企業的邀約、在兩岸三地奔走(包括新加坡、馬來西亞),劉必榮的談判學影響層面很廣,至於經濟效益,劉必榮揮揮扇子笑說:真的不是全為了賺錢。

知識經濟的時代,要怎麼讓知識發揮經濟效應,劉必榮的和風談判學院是個好的示範。在學校教室裏教談判,市場是學生,影響可能出不了校門;在社會廳堂裏教談判,市場是企業、整個社會,影響可能會改變整個世界。劉必榮有三頂帽子,他喜歡戴上最大的這頂。

【2002/10/14 數位時代雙週十月】






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