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dc
管理員

性別:男
來自:瓦肯星
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註冊時間:2002-05-07 16:32

(第 1 篇)

【教學】中華電信文字客服

上禮拜因為近期的 500M/250M $1099 而去跟改合約～
但是我有兩門寬頻，一門當天就有進度通知，一門完全沒有通知。

舊的會員中心連 https 憑證都失效了
https://123.cht.com.tw/ecas/B29
重要
中華電信重要通知
公告日期：2022/06/06
有效期限：自 2022/06/06 00:00 起，至 2022/12/31 00:00止
網路客服中心預計於 111 年 6 月 30 日下架，將改由「我的服務中心 (https://my.cht.com.tw)」提供服務。

我的服務中心
https://my.cht.com.tw/
快一個禮拜了用單號與設備號碼只能查到一門異動的資訊，另一門完全查不到。

因為不方便打電話所以找文字客服查詢

結果網路客服中心預設是行動業務客服
https://chatbot.chtapps.com/web?b=Mobile&f=CHT

寬頻業務是這個
https://chts.tw/unqGll
https://chatbot.chtapps.com/web?b=FixedLine&f=SMS

還好客服他們兩門的詳細資訊都查得到，我想應該是新舊網站沒有銜接好吧？
中華電信歷史悠久，然後網站有新有舊，有些資訊都很分散，對內的應該比較少變動？對外的一直改來改去，是好是壞就不知道了～

Your mind to my mind,

your thought to my thought

發表時間:2022-06-16 17:10

所有時間均為GMT+8, 現在是2022-06-28 08:43

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